Condizioni Generali - luigisalagioielli
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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti orafi realizzati da luigisalagioielli snc, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.luigisalagioielli.com di proprietà di luigisalagioielli snc, società di diritto italiano, registrata presso la Camera di Commercio Industria Artigianato di Milano con P.Iva. 10587420968, sede legale in 20129 Milano (MI) V.le Regina Giovanna, 8, operante nel rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente,l D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e del Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”) e successive modificazioni. Le presenti Condizioni generali forniscono informazioni su chi siamo, come è possibile acquistare prodotti sul Sito, come cancellare un ordine, cosa fare in caso di problemi ed altre informazioni importanti. La preghiamo di consultare attentamente le seguenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine tramite il Sito. Qualora non sia d’accordo con le condizioni descritte nelle presenti Condizioni Generali, nei Termini d’uso o nell’Informativa sulla privacy la invitiamo a non effettuare ordini tramite il Sito.

Informazioni generali

– Le Condizioni Generali sono applicabili a qualunque acquisto effettuato tramite il sito web www.luigisalagioielli.com (“Sito”).
– Ti consigliamo di leggere con molta attenzione le Condizioni Generali prima di ordinare qualsiasi prodotto sul Sito. Per qualsiasi dubbio suoi tuoi acquisti online scrivici a: [email protected], chiamaci allo 0229521504 o mandaci un messaggio tramite la piattaforma messenger di facebook., prima di proseguire con la navigazione o comunque in seguito per qualsiasi chiarimento.
– Possono acquistare sul Sito esclusivamente i soggetti maggiorenni che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
– A prescindere dalle modalità di pagamento, il contratto tra luigisalagioielli snc ed il Cliente si intende concluso solo al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di luigisalagioielli snc.
– L’accettazione dell’ordine si intende intervenuta solo ove venga comunicata la presa in carico dell’ordine stesso tramite email inviata all’indirizzo fornito dal Cliente all’atto della registrazione e il pagamento effettuato dal Cliente sia andato a buon fine. In difetto, il contratto non potrà dirsi perfezionato.
– I prezzi dei prodotti luigisalagioielli snc sono indicati in Euro ed includono tutte le tasse applicabili. Sono escluse le spese di spedizione.
luigisalagioielli snc si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti visualizzati sul Sito in qualsiasi momento e senza alcuna previa comunicazione.
– Le sarà addebitato il prezzo visualizzato sul Sito nel momento in cui l’ordine è stato inviato da Lei cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”.

Condizioni generali di vendita e gestione dell’ordine

– Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con luigisalagioielli snc, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, prendendo altresì atto che luigisalagioielli snc non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
– luigisalagioielli.com è un sito telematico che offre l’opportunità di acquistare oggetti di gioielleria finita e anche, per alcune collezioni, con possibilità di personalizzazione a seconda dei gusti del Cliente.
– L’acquisto dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti sul sito web, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, sempre comprensivo di Iva e dei costi di trasporto.
– Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato, nel carrello dell’eshop, il costo unitario di ogni prodotto prescelto o il costo totale in caso di acquisto di più prodotti.
– Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato in fase di registrazione contenente tutti i dati dell’ordine: numero d’ordine, data, importo complessivo, informazioni dettagliate riguardo al/i prodotto/i acquistato/i, data presumibile di consegna, indirizzo del mittente e del destinatario, modalità di pagamento scelta, istruzioni per il pagamento.
– L’ordine si intende accettato da luigisalagioielli snc ed il contratto perfezionato solo a seguito del pagamento da parte del Cliente e solo nel momento in cui si avrà la certezza dell’esito positivo dell’accredito dell’importo dovuto. Nel caso in cui, per qualunque ragione, tale importo non risultasse accreditato, l’ordine si intenderà non accettato e sarà cancellato.

Disponibilità

– La visualizzazione di un prodotto sul Sito non implica che lo stesso sia sicuramente disponibile presso l’acquisto online.
Siamo artigiani, e abbiamo molti clienti a cui soddisfare i desideri. Ci occorre tempo per fare ogni gioiello. Acquistalo oggi ma sappi ci vorranno dai 15 ai 20 giorni per realizzarlo. Ma potresti essere fortunata/o e potremmo avere un grezzo pronto per essere finito per te, in tal caso lo spediremmo entro 3 giorni. Contattaci per conoscere i tempi di lavorazione e consegna.
– luigisalagioielli snc si riserva il diritto di modificare, di volta in volta, l’assortimento dei prodotti presenti sul Sito senza previo avviso.
– luigisalagioielli snc non sarà responsabile nel caso in cui un prodotto è esaurito o non più disponibile. Nel caso in cui, dopo la Conferma di ricezione dell’ordine, il prodotto da Lei scelto non risulti più disponibile, luigisalagioielli snc la informeranno tramite telefono o e-mail o altro mezzo di comunicazione quanto prima.
– Lei avrà quindi la possibilità di scegliere un altro prodotto o cancellare il Suo ordine. Se l’ordine è composto da più prodotti, luigisalagioielli snc La informeranno tramite telefono o e-mail per comunicarLe quale parte dell’ordine risulta ancora disponibile e La assisteremo nella scelta fra annullare l’ordine per intero o modificarlo. In ogni caso, Le verrà addebitata solo la parte dell’ordine che risulti disponibile e che desidera in ogni caso acquistare. Qualora Lei scelga di sostituire l’articolo non più disponibile, sarà creato un nuovo ordine avente ad oggetto il nuovo prodotto da Lei scelto.

Personalizzazioni da catalogo e generali.

– Tutti gli oggetti luigisalagioielli possono essere realizzati con specifiche del Cliente, dal colore delle gemme a quello dei metalli, per qualsiasi personalizzazione invitiamo il Cliente a prendere contatto con noi attraverso uno dei canali messi a disposizione ed elencati nella scheda contatti del sito.
– Alcune delle collezioni luigisalagioielli e molti degli oggetti possono essere personalizzati in modo lieve (colori delle gemme, disposizione delle stesse, colori del metallo, genere di metallo) Queste modifiche saranno sempre leggibili nella descrizione dell’oggetto, quando previste. Questo tipo di personalizzazione è lieve in quanto è già stata prevista da luigisalagioielli snc. Con la scelta di un colore differente di gemma o di metallo sarà comunque possibile godere del diritto di recesso.

Personalizzazioni e prodotti non restituibili (Custom)

– Invitiamo a leggere con molta attenzione questa sezione delle TCV qualora interessati ad acquistare uno o più prodotti personalizzati. (Custom)
– Un prodotto personalizzato è caratterizzato dalla presenza di particolari relativi al Cliente, a titolo esclusivamente esemplificativo e non esaustivo, l’indicazione di dediche, date, ricorrenze, simboli, loghi, testi, inserti. Per tale motivo, un prodotto personalizzato (Custom), proprio tenuto conto della personalizzazione, non potrà essere restituito a luigisalagioielli snc e, pertanto, il diritto di recesso sarà escluso, conformemente all’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo.
– Il Cliente interessato alla personalizzazione di uno o più oggetti dovrà obbligatoriamente prendere contatto con luigisalagioielli snc in modo da poter considerare i suoi desideri e poter proporre un più adeguato preventivo dei costi e dei tempi.
– Ricordiamo che per oggetti personalizzati i tempi di produzione potrebbero allungarsi da vari giorni a più settimane.
– Ad accettazione del design e del preventivo di spesa si richiederà il pagamento del prezzo concordato con bonifico bancario anticipato su conto corrente intestato a:
Beneficiario: lugisalagioielli snc
Codice IBAN: IT87C0623009455000056844271
– Solo dopo verifica dell’accredito si darà il via alla produzione dell’oggetto.

Pagamenti

– Se non specificato, tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Il pagamento degli articoli acquistati dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di carta di credito o bonifico bancario. Il pagamento in contanti o con carta di debito è permesso solo presso l’Atelier luigisalagioielli di persona. Per poter acquistare un oggetto dal catalogo web in contanti o con carta di debito occorre mettersi in contatto con luigisalagioielli snc.

Pagamento con carte di credito. La carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini. La transazione avviene online mediante i sistemi sicuri della specifica Carta di credito. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) con garanzia della sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
Pagamento con bonifico bancario. Il bonifico bancario deve essere effettuato sul conto corrente intestato a luigisalagioielli snc
Codice IBAN:  IT87C0623009455000056844271 In questo caso è necessario indicare nella causale del bonifico il numero d’ordine. L’elaborazione dell’ordine avverrà solo a seguito di effettivo accredito dell’importo.
– Non è previsto pagamento in contrassegno.
– Non è previsto il pagamento con assegni.

Consegna prodotti

– Gli articoli acquistati possono essere consegnati solo su territorio italiano all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’acquisto indicativamente in 2/4 giorni lavorativi dalla elaborazione dell’ordine, salvo indisponibilità del prodotto o forza maggiore.
– Le caselle postali non possono essere utilizzate per la consegna dei nostri prodotti. Se si inserisce l’indirizzo di un Hotel come indirizzo di consegna dell’ordine, la consegna potrà essere effettuata esclusivamente alla persona indicata nell’ordine e a nessun altro, inclusa la reception dell’Hotel. È richiesta la Sua firma al momento della consegna.
– Gli articoli non disponibili saranno realizzati e consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’acquisto nell’arco di tempo segnalato nella descrizione dell’oggetto stesso che può essere di pochi giorni o varie settimane, salvo indisponibilità dei materiali per la realizzazione del prodotto o forza maggiore. Per ogni oggetto in descrizione sarà sempre menzionato il tempo di realizzazione in caso di indisponibilità.
– Per gli oggetti con personalizzazioni estreme i tempi saranno comunicati in fase di trattativa.
– In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e i documenti fiscali.
– Si invita il Cliente a organizzarsi per il ricevimento della merce.
– Prima del ritiro del prodotto il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato o bagnato.

Diritto di recesso

– Gli acquisti effettuati sul sito www.luigisalagioielli.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In forza di tale disposizione normativa si rende noto al Cliente della facoltà, esercitabile entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del bene, di esercitare il diritto di recesso e dunque di rendere il bene.

– Attenzione: la resa verrà accettata purché l’articolo risulti in perfette condizioni, non utilizzato e nel suo imballo originale, completo dell’eventuale documentazione accompagnatoria e di tutti gli oggetti promozionali ricevuti in forza di promozioni dovute al raggiungimento di alcune soglie di spesa.

– La resa comporterà la rifusione del prezzo corrisposto, al netto di eventuali spese di transazione economica intervenute all’atto dell’acquisto, escluse le spese di spedizione. Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento dell’articolo da parte di luigisalagioielli snc.

– Per effettuare un reso richiedilo, entro 14 giorni dalla consegna, con una mail a [email protected], scrivendo il numero d’ordine, nome e codice degli articoli che vuoi restituire, la motivazione del reso. Riceverai una e-mail di autorizzazione al reso con le relative istruzioni. L’e-mail conterrà un documento da stampare e da inserire nel pacco, indicante le specifiche del reso, ed un documento da stampare e da apporre sulla scatola, o consegnare al corriere, si consiglia di utilizzare la stessa scatola con cui hai ricevuto il prodotto e togliere all’occorrenza qualsiasi etichetta della precedente spedizione. Nell’e-mail verranno anche specificati i dati dello spedizioniere che dovrai contattare, in modo da fissare data e modalità del ritiro. La consegna allo spedizioniere indicato dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Luigisalagioielli snc si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato. Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:

1-Il prodotto non deve avere segni di utilizzo o di manomissione

2-Il prodotto deve avere l’etichetta originale ancora attaccata, se presente

3-la confezione non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture

4-il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata e qualsiasi altro documento allegato.

5-ogni oggetto ottenuto in forza di una promozione deve essere restituito integro e mai utilizzato.

6-Gli articoli resi e non accettati saranno rispediti al mittente.

7-Gli oggetti personalizzati su specifica richiesta del cliente non godono del diritto di recesso. Tale situazione verrà espressa in maniera chiara ed esaustiva durante la fase di richiesta e accettazione dell’ordine. Per esempio un oggetto con date, nomi, dediche, frasi o testi specificatamente richieste dal Cliente non potranno rientrare nel diritto di recesso come specificato dall’art.59, lettera c del Codice del Consumo

Garanzia di autenticità

luigisalagioielli snc garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati tramite il Sito.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali, la loro interpretazione ed esecuzione, incluse le transazioni effettuate tramite il Sito, sono regolate dalle leggi della Repubblica Italiana. Ciascuna parte si impegna irrevocabilmente a sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali della Repubblica Italiana in relazione a qualsiasi reclamo o qualsiasi altra questione riguardante le presenti Condizioni generali.

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo luigisalagioielli snc potrà essere contattata tramite il numero 02 29521504, oppure tramite Facebook, alla pagina raggiungibile attraverso il link presente sul sito www.luigisalagioielli.com.

Proprietà intellettuale e marchi

Tutti i marchi commerciali, loghi o marchi di servizi (i “Marchi”) che appaiono sul Sito, sia che siano registrati o meno, sono di proprietà esclusiva di luigisalagioielli snc. Le presenti Condizioni generali e tutti i materiali, elementi e contenuti (inclusi disegni, modelli, illustrazioni, fotografie, video, testi, codici, tracce audio e grafiche) inclusi nel Sito, così come l’aspetto (“look and feel”) della stessa, sono di proprietà esclusiva di luigisalagioielli snc. Nulla di ciò che è contenuto nel Sito può in alcun modo essere interpretato come licenza implicita di qualsiasi tipo o diritto di utilizzare i Marchi visualizzati sul Sito stessa, senza l’autorizzazione scritta di luigisalagioielli snc. Lei può copiare e stampare pagine del Sito esclusivamente per scopi non commerciali connessi a ordini o acquisti tramite il Sito. A meno che non Le forniamo in anticipo una specifica autorizzazione scritta, ogni altro utilizzo del Sito, dei suoi contenuti e informazioni è severamente proibito.

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